Guía de Compra

Preparación y Selección antes de la Compra

Antes de realizar su pedido, le recomendamos seguir estos pasos para asegurar que el mobiliario se adapte perfectamente a sus necesidades:

• Medición del Espacio: Mida cuidadosamente el área donde se ubicará el mueble (ya sea un sofá, una silla de comedor o un banco de jardín). Tenga en cuenta las dimensiones de paso, como puertas y pasillos, para facilitar la recepción.

• Especificaciones del Producto: En cada página de producto encontrará detalles sobre los materiales, las dimensiones exactas y las instrucciones de cuidado.

• Selección de Estilo: Elija el diseño que mejor se integre con la decoración de su hogar entre nuestra variedad de mobiliario disponible exclusivamente en nuestra tienda en línea.

Carrito de Compra y Confirmación del Pedido

Una vez que haya seleccionado sus productos:

• Añadir al Carrito: Haga clic en el botón de añadir al carrito. Puede revisar los artículos seleccionados en cualquier momento.

• Revisión del Carrito: Verifique que las cantidades y los modelos de las sillas, sofás o bancos sean correctos.

• Proceso de Pago: Haga clic en el botón de finalizar compra. Se le solicitará que introduzca sus datos de contacto y la dirección de entrega de forma precisa para asegurar un servicio eficiente.

• Confirmación: Una vez completado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su adquisición.

Selección del Método de Pago y Finalización del Pago

Para garantizar la seguridad de sus transacciones, utilizamos sistemas de encriptación de datos conformes a los estándares de seguridad vigentes:

• Métodos Aceptados: Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa y MasterCard, entre otras opciones bancarias estándar.

• Seguridad en el Pago: El proceso de pago se realiza en un entorno seguro para proteger su información financiera.

• Finalización: El pedido se procesará una vez que hayamos recibido la confirmación de la autorización del pago por parte de la entidad emisora de su tarjeta.

Envíos y Entrega

• Cobertura de Entrega: Realizamos entregas directamente en la dirección indicada por usted durante el proceso de compra.

• Plazos de Entrega: Los plazos estimados se indicarán al finalizar el pedido. Trabajamos de manera constante para que su mobiliario llegue en perfectas condiciones y en el tiempo previsto.

• Recepción del Producto: Es responsabilidad del cliente verificar el estado del embalaje en el momento de la entrega.

Derecho de Desistimiento y Devoluciones

Conforme a la normativa de protección de los consumidores:

• Plazo de Devolución: Usted dispone de un plazo de 45 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto se encuentre en su estado original y sin señales de uso.

• Procedimiento: Para iniciar una devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de atención al cliente detallados al final de esta guía.

• Reembolsos: El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial tras la verificación del estado del producto devuelto.

Protección de Datos Personales

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Tratamiento de Datos: Sus datos personales se recogen y tratan con la única finalidad de gestionar su pedido, la entrega y la relación con el cliente.

• Sus Derechos: Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de sus datos. No compartimos su información con entidades ajenas a la prestación del servicio de venta y entrega sin su consentimiento explícito.

Contacto

Si tiene alguna duda sobre nuestros productos o el estado de su pedido, nuestro equipo está a su disposición:

Dirección: 1616 W 6TH ST APT 122, AUSTIN, TX 78703, US
Teléfono: +1 (410) 982-7714
Correo Electrónico: care@corvandis.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)