Métodos de pago

Proceso de pago con tarjeta de crédito

Actualmente aceptamos tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, MasterCard y otras tarjetas principales.

Inicio del proceso
Una vez que haya seleccionado sus productos y procedido a la pantalla de pago, deberá introducir los detalles de su tarjeta, que incluyen el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (CVV/CVC). Toda la información se procesa a través de sistemas de encriptación seguros para garantizar la integridad de sus datos.

Confirmación del pago
Tras completar la transacción, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido de forma inmediata. Este mensaje sirve como comprobante de que los fondos han sido autorizados. El cargo definitivo en su tarjeta se realizará una vez que el pedido haya sido procesado internamente.

Seguridad y protección de datos

La protección de su información personal es una prioridad fundamental para nosotros.

Seguridad de las tarjetas de crédito
Utilizamos protocolos de seguridad avanzados (como el cifrado SSL) para proteger la transmisión de sus datos bancarios. Nosotros no almacenamos los números completos de las tarjetas en nuestros servidores locales; la información se gestiona mediante protocolos de comunicación cifrados directamente con las entidades financieras correspondientes.

Nuestra política de privacidad
Tratamos todos sus datos personales de acuerdo con los estándares europeos de protección de datos. La información recopilada se utiliza exclusivamente para la gestión de su pedido, la facturación y la comunicación necesaria para la entrega de los productos. No compartiremos su información personal con fines distintos a la ejecución del servicio contratado.

Resolución de disputas

Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio excelente. En caso de cualquier desacuerdo, buscamos soluciones justas.

Servicio de resolución
Si surge cualquier problema relacionado con el cargo de su compra, le instamos a ponerse en contacto con nosotros directamente. Intentaremos resolver cualquier duda o reclamación de manera amistosa y eficiente en un plazo breve.

Ayuda adicional
En caso de que no se llegue a un acuerdo directo, existen plataformas de resolución de litigios en línea donde los consumidores pueden presentar sus reclamaciones para que sean mediadas por organismos imparciales de protección al consumidor.

Comunicación y soporte

Mantenemos una línea abierta para asegurar que su experiencia sea satisfactoria.

Actualización de información
Nos reservamos el derecho de actualizar los métodos de pago o los procedimientos de seguridad en cualquier momento para mejorar nuestro servicio. Cualquier cambio relevante será publicado directamente en este apartado de nuestra tienda en línea.

Verificación de transacciones

Para prevenir el uso no autorizado de medios de pago, nos reservamos el derecho de realizar comprobaciones de seguridad. En ciertos casos, podríamos requerir una validación adicional de la identidad del titular antes de finalizar el despacho del pedido.

Moneda de facturación

Todos los precios mostrados en nuestra tienda y los cargos finales se realizan en la moneda oficial indicada en el proceso de compra. Si su tarjeta opera en una moneda distinta, el tipo de cambio será determinado por su entidad bancaria emisora.

Errores en el pago

Si su transacción es rechazada, verifique que la información introducida sea correcta o contacte con su entidad bancaria para asegurarse de que no haya restricciones para compras en línea. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:

Dirección: 1616 W 6TH ST APT 122, AUSTIN, TX 78703, US
Teléfono: +1 (410) 982-7714
Correo Electrónico: care@corvandis.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)