Politica de envios

Ámbito de entrega

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente a todo el territorio de España. Por el momento, no se admiten pedidos ni entregas a otros países fuera de España.

Gastos de envío

• Para pedidos con un importe igual o superior a 100 €, el envío es gratuito.

• Para pedidos inferiores a 100 €, se aplicará un cargo fijo de 10,99 € en concepto de gastos de envío.

Impuestos y tasas

Todos los precios indicados en nuestra tienda incluyen los impuestos y cualquier tasa aplicable. Usted no tendrá que pagar ningún cargo adicional al recibir su pedido.

Hora de corte de pedidos

Nuestra hora de corte para el procesamiento de pedidos son las 18:00 (CET).

• Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesarán a partir del mismo día.

• Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán a partir del siguiente día hábil.

• En caso de fines de semana o días festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laboral.

Tiempo de procesamiento de la entrega

Una vez confirmado el pedido, el tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles. Durante este periodo, preparamos su producto para garantizar que salga de nuestras instalaciones en perfectas condiciones.

Plazo de envío

El plazo estimado de transporte es de 7 a 15 días hábiles a partir de la fecha de salida del envío. Tenga en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden variar según la ubicación exacta.

Transportistas logísticos

Colaboramos con empresas de transporte reconocidas para asegurar una entrega segura, entre ellas: SEUR, Redur Spain, MRW, Correos Spain y PackLink.

Seguimiento del pedido

Tras realizar su compra, recibirá un correo electrónico con los detalles de su pedido, el recibo de pago y la información del transportista. Puede consultar el estado de su envío en nuestra página de "Seguimiento de Pedido" introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido correspondiente.

Declaración de responsabilidad

• Productos dañados o perdidos: Si un producto llega dañado o se pierde durante el transporte, nosotros asumiremos la gestión para resolver la incidencia, ya sea mediante la reposición o el reembolso según corresponda.

• Modificaciones y cancelaciones: Solo es posible modificar o cancelar un pedido antes de que este haya sido procesado para su envío. Una vez enviado, no se podrán realizar cambios en el trayecto.

• Dirección de envío y responsabilidad: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega exacta y completa. Nosotros no nos hacemos responsables de las entregas fallidas debido a errores en la dirección proporcionada por el usuario.

Notas sobre la recepción

Al recibir su pedido, le recomendamos inspeccionar el paquete antes de firmar el albarán de entrega. Si observa daños visibles en el embalaje, le sugerimos que lo haga constar en el documento del transportista o que rechace la entrega y se ponga en contacto con nosotros inmediatamente.

Intentos de entrega fallidos

Si el transportista no puede entregar el paquete por ausencia del destinatario, se realizará un segundo intento o se dejará el paquete en un punto de recogida cercano según la política del transportista. Si tras varios intentos la entrega no es posible, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones y los gastos de reenvío podrían recaer sobre el cliente.

Cambios en la dirección de entrega

Si necesita cambiar la dirección de entrega después de que el paquete haya salido de nuestro centro de logística, es posible que se generen costes adicionales de reencaminamiento que deberán ser asumidos por el cliente.

Protección de datos en el transporte

Para facilitar la entrega, nosotros compartiremos exclusivamente con el transportista los datos de contacto necesarios (nombre, dirección y teléfono). Estos datos se utilizarán únicamente con el fin de coordinar y completar la entrega de su pedido.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el transporte de sus artículos, no dude en comunicarse con nosotros:

Dirección: 1616 W 6TH ST APT 122, AUSTIN, TX 78703, US
Teléfono: +1 (410) 982-7714
Correo Electrónico: care@corvandis.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)